GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Conditions

La garantie "Satisfait ou Remboursé" est valable une seule fois par cliente.
Elle est valable pendant 30 jours à compter de la réception de votre commande.
Le remboursement ne concerne qu'une seule culotte par commande.
Les frais de retour sont à la charge de la cliente.
La culotte doit être renvoyée dans son état d'origine (non portée) ou propre si elle a déjà été utilisée, pour des raisons d'hygiène.

Procédure de retour

1. Contactez notre Service Client par email à l'adresse suivante : contact@socup.fr

2. Indiquez si vous souhaitez un remboursement ou un échange pour une autre culotte de votre choix parmi notre sélection.

3. Retournez la culotte à l'adresse postale qui vous sera communiquée.

Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours à partir de la réception de la culotte retournée, sous réserve que les conditions mentionnées ci-dessus soient respectées.

Exemples de motifs de retour

• Le modèle ne correspond pas (coupe, confort, etc.)

• La culotte ne convient pas à votre flux menstruel.

• La culotte ne répond pas à vos attentes.

Remarque

Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre culotte menstruelle, n'hésitez pas à nous contacter pour des conseils. Nous serons heureux de vous aider à trouver le modèle qui vous conviendra parfaitement.